《中国黄金报》2015年5月29日 李文江/文
岗位体验凝聚力量
——西藏华泰龙公司质检部开展岗位体验为大讨论活动增色
编者按 当一次取样工、上一次夜班、感受一次生产一线员工们的生活，对比、反思、查找不足——西藏华泰龙公司质检部为应对企业发展新常态，在大讨论活动中，让20余名从事内业及化验的人员分两批到选矿一厂取样班进行岗位体验，员工更加深切地体会到了一线员工的辛苦，同时发现了问题，改进了工作，提升了执行力。
体验着、学习着、快乐着
西藏华泰龙公司质检部承担着对公司生产流程中制品和产品的数量、质量的监督、检测职责，下辖取样、制样、实验、环境在线监测、计量、分析化验等班组。
长期以来，班组间业务上互无交集，员工按照操作流程走完程序后，将检测结果交给主管，较少考虑结果是否正确。部分员工对生产工艺流程一无所知，出现错误结果也茫然无措，有时还会相互推诿、扯皮，在工作中缺乏发现问题、分析问题、解决问题的能力，还总是羡慕生产一线员工的工资待遇好。
为了让质检部员工们的观念得到转变，质检部决定在全体员工中开展岗位体验活动。员工们到选厂取样体验，通过亲眼看、亲耳听、亲手干，不仅感受到了生产一线员工们的酸辣苦甜，而且在对生产流程有了基本了解的基础上，对改进取样工作也提出了不少合理化建议。
“我始终在琢磨，在取样体验前，为什么会取出原矿比尾矿品位高的结果？”员工胡凤利说，“经过仔细观察，我发现，取样时在截取矿浆溢流断面时，抛开截面前后的一小部分，只取中间的大部分，取样速度保持缓慢、匀速，取出的样最接近真实值。”
胡凤利的建议，经过技术人员多次试验和反复论证后，得出的结果和实际值在允许误差范围内。
如今，原矿、精矿、尾矿的取样，都采用了这种方法，再也没有出现过错误数据。
“现在质检部提供的生产数据，是比较可靠的，能够指导生产。”选矿一厂副厂长解钊如是说。
“如果只是单纯地体验一线的工作，那只是一种浅层次的走过场。其实，在体验中不断反思、发现自身工作中的失误和不足，并加以提高，才是最主要的。我们体验着、学习着并快乐着。”员工谢吉美、白丽萍对此有相似的感受。
一段美妙的历程
“取样体验不仅是一次体力的考验，更是一次心灵的净化和升华。”一位员工这样说。
西藏华泰龙公司地处祖国边陲，地域环境比较独特。同时，公司还是一个多民族、多省份员工融合而成的“新家庭”，民风民俗、文化教育、人员素质、各种价值取向在这里汇合、碰撞、交流，也形成了独特的华泰龙文化。
“我是一名援藏人员，一直把自己定格为‘过客’身份，3年合同期满后，从哪里来，还回哪里去。我只要按部就班做好自己的分内工作，到月底按时领工资就行了。”一位员工倾诉着自己参与岗位体验活动之前的心路历程，“ 这次部门开展岗位体验活动，我也是抱着‘ 认认真真走形式’的态度，应付了事。可是一到生产现场，接触到生产一线员工热火朝天的工作场面，我不由得受到了感染，这场景使我热血沸腾。通过体验，我明白无论干什么事，无论是时间长或短，都要全身心地投入，劳动着并快乐着，这样的人生才最有意义。”
在西藏华泰龙公司“推进战略转型，着力做实做优，再创甲玛新辉煌”大讨论活动之前，像上面这位员工一样，有“过客”思想的人不在少数。但随着活动的深入开展，他们所见所闻身边的每件生动的事例，无不在感染他们，激励他们，使他们自觉地转变了工作态度，改变了作风。
体验后，知不足
“假如我去干取样，在那样的环境里，我能坚持多久？”
“与车间一线员工比较，我们的工作环境好，工作时间自由，工作强度小，应该对自己的报酬满足了。”
“我们部门的管理还需要进一步改进。”
“我们应该心怀感恩，珍惜这份工作。”
……
岗位体验活动结束后，质检部的员工们互相交流着各自的想法。活动给他们带来了巨大的思想冲击。
为了巩固岗位体验的成果，质检部将收集到的员工反馈信息作了归类，对于员工反映强烈的专业知识缺乏、操作水平低等问题，质检部邀请公司技术人员，或高等专业院校专家，利用工余时间，到现场授课，提升员工的技术水平。
换来人心凝聚
“以前，部门班组间各自为战，互不往来。遇到累活、脏活你藏我躲。现在不用说，大家抢着干。”质检部经理陈莉介绍，“ 质检部女员工比较多，每天消耗的化学试剂、药剂量比较大，隔十天半个月就得补充一次，货物来后，女同志搬不动，男同志又不是一个班组，不好意思叫人家帮忙。现在大家都有了互帮互助的自觉性。”
自大讨论活动和岗位体验活动开展以来，质检部员工在体验中反思，在反思中提高，在提高中转变。工作状态由“ 强迫干、催着干、要他干”，转变为“抢着干，我要干”，员工们心想一处，劲使一处，部门执行力空前提高，员工做样合格率也得到提高。
部门的管理方式、方法也摈弃了传统惯性思维，废止了以罚代管、处分等简单粗暴的做法，取而代之的是体验式的启发教育，让员工在体验中反思、自省、转变，收到事半功倍的效果。
“管理是通过别人完成工作的一门艺术。只有落后的干部，没有落后的员工。只要我们的方式、方法正确，就能激发员工的工作热情。”谈起质检部现在的变化和未来的打算，陈莉信心满满，字字铿锵，“ 管理人员不仅是任务的制定者，更应做任务的执行者，事事处处冲锋在前，做员工们的表率。这样就一定能锻造出一支精明强干的员工队伍。”